Term2008でいきなり終了してしまう

Windows2008サーバーのターミナルサービス上で、uniPaaS V1.8 SP3Cを運用しているユーザーさんなのですが、納品書発行の処理を行うと、途中でいきなりuniPaaSが終了してしまうことがあります。

これをｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに報告する為の、何かログ（昔でいうワトソンの様なものの仕掛け方をどなたかご存じないでしょうか？


（モニターで見ているときたまたま発生してくれたのですが、本当にプツン！という感じで、いきなりデスクトップの画面に戻ってしまいました。いろんなﾛｸﾞを探してみたのですが、データベースのエラーもMgerrorも何も残っていません。）

以前は頻発していたのですが、ローカルプリンタのマウントを不許可にし、色深度を最低にすることで暫く発生しなかったのが、最近また再発するようになってしまいました。

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HAYATO@アインシュタイン設計社
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「MAGICサルベージサービス」
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下記の内容がＷＩＮＤＯＷＳ２００８　ワトソンと検索したら出てきました。

本体内のメモリダンプ（デバッグ情報）を採取するための設定です
1. スタートメニューから［コントロールパネル］を選び、［システム］をクリックする。
［システム］ダイアログボックスが表示されます。
2. [システムの詳細設定]をクリックする。
[システムのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。
3. ［起動と回復］ボックスの［設定］をクリックする。
4. ダンプファイルのテキストボックスにデバッグ情報を書き込む場所を入力する。

ユーザーモードプロセスダンプの取得方法
ユーザーモードプロセスダンプは、アプリケーションエラー発生時の情報を記録したファイルです。
アプリケーションエラーが発生した際は、エラーが発生した旨を伝えるポップアップを終了させず
に、以下の方法にてユーザーモードプロセスダンプを取得してください。
1. タスクバー上の空いている場所を右クリックして [タスクマネージャ] をクリックするか、
<Ctrl> + <Shift> + <Esc> キーを押下して [タスクマネージャ] を起動する。
2. ［プロセス］タブをクリックする。
3. ダンプを取得するプロセス名を右クリックし、［ダンプファイルの作成］をクリックする。
4. 次のフォルダにダンプファイルが作成されます。
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Temp
ユーザーモードプロセスダンプの取得方法の詳細は、以下のMicrosoft 社のサポート技術情報を
参照してください。
「Windows Server 2008 でユーザーモードプロセスダンプを取得する方法」
http://support.microsoft.com/kb/949180/ja

ISHIJIMAさんへ

レスありがとうございます！

すいません。説明不足でした。<(_ _)>

本当に
「何も表示せず、ただ、プツンと終わってしまう」
のです。

なんとかDEBUG情報を取りたいので、カーネルメモリダンプの設定は行っております。

痕跡らしきものは、発生時間~見て如何イベントではないかと探っております。

デスクトップ ウィンドウ マネージャーはコード (0x40010004) で終了しました

※ゲームアプリなんかでよく起きる現象の様です。

特定のプログラムとかバッチ処理時だとかなにかありますか？

レスありがとうございます。

納品書発行前の、売上計上処理（SQL2008のトランザクション中）に発生は集中しています......が、頻度は低く。再実行しても再現はしません。

レコード前／後でタスクまたはプログラムコールしている場合コールされたプログラムで[タスク特性／ウィンドウ表示]を｢Yes｣、[タスク特性／ウィンドウ消去]を｢Yes｣に設定に設定されていませんか？

ISHIJIMAさんへ

[タスク特性／ウィンドウ表示]を｢Yes｣、[タスク特性／ウィンドウ消去]を｢Yes｣に設定しています。
バッチ実行中の画面を表示し、終わったら消去させるためで、このプログラムに限らず、あちこちで多用していますが、プッツン終了するのは、このプログラムばかりなのです。

バッチ処理でレコード前／後でタスクまたはプログラムコールしている場合でありますか？

ISHIJIMAさん、こんにちは

>バッチ処理でレコード前／後でタスクまたはプログラムコール
>している場合
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そですね。
割と処理内容が多いので、先頭で空バッチタスク作って、それをＣＬ代わりに、レコード後処理からいくつかのプログラムをコールしています。

今は、コール文ひとつごとにログを落とすようにして、追跡をしようとしています。

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HAYATO@アインシュタイン設計社
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下記の情報に合致しないでしょうか？
どちらかの設定をＮＯにするしかないみたいです。

Windows7上で、IME2010をインストールしたマシン環境で、次のようなプログラムを実行すると、異常終了することがあります。

(1) レコード前／後処理で、タスクコール(またはプログラムコール）コマンドを定義したバッチタスク。
(2) コールされたプログラムの[タスク特性／ウィンドウ表示]を｢Yes｣、[タスク特性／ウィンドウ消去]を｢Yes｣に設定。


※異常終了するタイミングは、バッチタスクのレコード件数と、クライアントマシンのリソースの状態によります。

ISHIJIMAさん、レスありがとうございます。
確かにIME2010がインストールされています
(Win2008 TSEと　Windows7の違いはありますが.....)

このあたりも追いかけてみます

ISHIJIMAさんへ

取りあえず、IME2010を全サーバーからアンインストール致しました！

これでしばらく様子を見ていただくようお客様にお願いいたしました。


HAYATO@アインシュタイン設計社

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>Windows2008サーバーのターミナルサービス上で、uniPaaS V1.8 SP3Cを運用しているユーザーさんなのですが、納品書発行の処理を行う

印刷は、Windows2008のオートクリエイトを使用しているのでしょうか？
上記ならば、プリンタはターミナルサービス対応のプリンタでしょうか？
サーバ側にプリンタドライバをインストール済で、オートクリエイトされた時、正しく認識しているのでしょうか？

レス、ありがとうございます。


サーバーにはネットワークプリンタしかインストールしておらず、
クライアント側のプリンタのオートマウントは禁止しています。

いきなり中断するのは、その処理の遙か前のトランザクション更新バッチ中に発生しています。

納品書発行前の計上処理バッチで発生します。　但し頻度は低く、対象となる伝票枚数が多いと発生しやすいとのことです。


《過去の対策》
・リモートプリンタのオートマウント OFF
・色深度をMIN
・クラッシュ時のDUMP採取の設定　（但しとれたことは無い）

てっきり、オートクリエイトが悪さをしていると思いました。
データベースの種類は、何でしょうか？
オラクルだったら、ORA-01002みたいな感じですね。

レス、ありがとうございます。

>ORA-01002みたいな感じですね。
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似ているかもしれません

その場合だとちゃんとデータベースエラーとしてイベントで拾えるんですが、今回のケースは「プツン！」と終わってしまうので、何も痕跡が残らないので、弱っているのです〜。

>納品書発行前の、売上計上処理（SQL2008のトランザクション中）
データベースは、MS-SQL 2008ですか？
その場合、怪しいのは、データベースのログ領域が
一杯になって、更新出来ないパターンかと。

レスありがとうございます

ログ情報がいっぱいの場合には、その旨エラーメッセージが出るはずなのですが、「プツン！」と終わってしまうのですよ。

ちなみにLOG領域として5GBを初期値としてとってあり、まだ数％しか使用されてはいないのです

HAYATO さん、こんにちは。

無線 LAN は使用していますか？もしそうであれば、しばらく無線を
切った状態で試してみるのも良い方法かもしれません。

それで問題がなければ、どこかで無線が悪さをしている可能性が
あると思います。ルータ同士の DHCP の衝突とか。。。


タンダコンピュータ／丹田 昌信

HAYATO さん、こんばんは。

無線 LAN ばかりとは限りませんが、IP アドレスの競合はチェック
されましたか？

ルータが入り組んでいると、あちこちで DHCP が稼動したりしていて、
競合する IP アドレスが知らないうちに存在していることがあります。

パケットの行き場が狂うと、まさに、「プッツン」の症状が出ることが
ありますよ。

タンダコンピュータ／丹田 昌信

RDPの設定で、アイドル時の設定がされていてRDP接続が終了する。
通常は、設定しないはずです。

レスありがとうございます。

ＲＤＰそのものは終了しないのです。
アプリ起動はデスクトップのショートカットから」行ってもらっているのですが、そのデスクトップ画面に「プツン！」と戻ってしまうのです。

丹田さん、こんにちは
レスありがとうございます。

ネットワークの競合は確認しましたが、大丈夫なようです。

しかし、原因以前にプッツン！ログを残す方法が見つからないのが、頭を悩ませております。

本当に正常終了したかのように、デスクトップに戻ってしまうものですから.......

HAYATOさん、こんにちは。

私の方ではWindows７環境において、あるバッチ処理中uniPaaSV1Plusがいきなり終了する現象に遭遇しました。

データが少量の場合は正常動作するのですが、データ量が多くなると決まって何の前ぶれもなく突然プツンと終了してしまいます。

原因の特定には至っていませんが、どうもuniPaaSのフォームで作成したバッチ処理中の表示画面の起動が頻発すると起きるようです。

試しにバッチ処理中の表示画面を無くした所、現象は回避できました。

グラフィックドライバとの相性の問題なのでしょうか・・・。

HAYATOさんが遭遇されている障害とは関係ないと思いますが、ご参考頂けたら幸いです。

Ｃｏｏ

COOさん、こんにちは
Win7と Win28TSEの違いは有りますが、現象も傾向も瓜二つです

HAYATO@ｱｲﾝｼｭﾀｲﾝ設計社