Re: サーバークライアント環境で１台のクライアントのみおかしな現象

いつも参考にしております。

問い合わせしている現象は、お客様の環境で発生していまして、当社はuniPaaS V1Plusのアプリケーションを開発して、お客様に納品している会社です。サーバー・クライアントパソコン等は、別の業者で納品しています。昨日お客様から、ハード納品業者の方に、また該当の現象が発生したと連絡があり、ハード納品業者が確認のためにお客様に訪問した時に、現象が発生した時に、クライアントパソコンの、イベントビューアーのアプリケーションログにエラーのログがありましたと報告を受けました。

エラー内容
イベント 1002,Aplication Hang
プログラム uniRTE.exe バージョン 1.9.0.0920はWindowsとの対話を停止し、終了しました。問題に関する詳細な情報があるかどうかを確認するには、アクション センター コントロール パネルで、問題の履歴をクリックしてください。

今日確認のためにお客様に訪問してきました。詳細な情報があるか確認したのですが、問題の履歴が見つかりませんでした。それと、解決方法にはならないかもしれないが、Magic uniPaaS V1Plus Clientと、Pervasive PSQL V10 Clientの再インストールを行ってきました。社内に戻ったところ、お客様から連絡があり、また現象が発生したと言うことでした。上記のエラーから、何か原因・解決方法があれば、ご教授の程、宜しくお願い致します。

それと追加情報でお客様で使用しているパソコンなのですが、今までの8台はHP Compaq 6300で、今回追加した1台はHP ProDesk 600 G1です。パソコンの違いとか関係しますでしょうか。