編集メニューにあるT:複写について

いつも参考にしております。

編集メニューの中にあるT:複写を使用した時に、お客様の環境だとストールした状態（アイコンがくるくる回る状態）になった後に、システムに問題がありましたと表示なりシステムが終了してしまう現象が発生しています。同じプログラムを自社の環境で実行すると該当のエラーは発生しません。該当のシステムには、入力プログラムが複数あり、決まったプログラムで発生するのではなく、複数のプログラムで発生します。各プログラムの入力項目も複数あり、こちらも決まった項目で発生するのではなく、複数の項目で発生します。それとクライアントは１０台あるのですが、決まったクライアントで発生するのではなく、複数のクライアントで発生します。お客様環境でもT:複写が正常に実行される時もあります。

このような不具合現象の解決方法があれば、ご教授の程、宜しくお願い致します。

お客様環境
　Server側OS:Widnwos Server 2012 R2
　Server側DB:Pervasive PSQL v12 Server 10ユーザー
　Client側OS:Windows 10 Pro
　Client側DB:Pervasive PSQL v12 Client
　Magic:Magic uniPaaS V1Plus 1.9g2

自社環境
　Client側OS:Windows 7 Pro
　Clinet側DB:Pervasive PSQL v10 WorkGroup
　Magic:Magic uniPaaS V1Plus 1.9g2