ツールアイコンが非活性になる

あるお客様先での現象です。
それまで正常に表示されていたツールアイコンが
非活性になるという現象です。
テーブル先頭、次画面などのイベントのアイコンを
ツールバーに表示させています。
これらがある時非活性になって、クリックしても機能しない
とのこと。MAGICシステムを立上げ直すと表示されるよう
ですが、そのうちまた何かのタイミングで非活性になって
しまいます。
メニューバーやキーボードからは、テーブル先頭などの操作
ができますので、イメージの表示だけのようです。
アイコンイメージはMAGIC標準のものを使用しています。
OSはXPです。他の端末では正常表示しているということは、
端末固有の問題かなと思っています。
原因や解決策などあれば是非教えてください。
よろしくお願い致します。